top of page

​返品・交換についてのご案内​

商品に不具合があった場合

商品に破損・汚損・不良などの不具合があった場合、またご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後、7日以内に​LINEかメールにてご連絡ください。順次ご対応させて頂きます。

​

※外箱に輸送中と思われる破損が見受けられ、商品にも破損があった場合は、直接配送会社様へ

　ご連絡ください。

※破損・汚損の場合、状況を把握させて頂くために、

　該当箇所の写真をLINEかメールにてご送付ください。

​順次ご対応させて頂きます。（営業日は下記をご確認ください）

LINE QRコード

メール QRコード

qr20221022162138293.png

お客様都合の返品･交換の場合

大きさ・形などがイメージと違うという理由や、商品の品質に満足できないなどの理由による、

返品・交換につきましては、往復送料がお客様負担となります。予めご了承ください。

　※以下の商品は、返品、交換を賜ることが出来ません　

  1. お届けから８日以上経過した場合

  2. お客様がご使用になられた商品

  3. お客様が汚損・破損された場合

  4. 商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失破棄された場合

  5. 組立途中あるいは組立後の商品

  6. ご連絡なしで返品商品をご送付いただいた場合 

  7. 特注あるいは受注生産の商品

  8. 商品ページ内に返品不可の表記がある商品

  9. 商品をお届け先のご住所とは別の住所に移動、転送された場合

  10. お客様が加工された商品

木工製品は天然素材による性質から、サイズの誤差、色目、風合いなど、商品ページのイメージと多少異なる場合がございますことをご理解の上でお求め頂きたくお願いいたします。

bottom of page